江南体育app下载乐视在经历一系列的股权质押、冻结、资产出售震荡之后，旗下的乐视手机难以幸免。7月23日，乐视商城人工客服回复：“目前全国的手机配件仓库盘点，暂停配件业务。目前没有接到恢复时间。”这一举动，也使得全国超过233家乐视手机售后点涉及配件更换的业务全部“停摆”。下面就随嵌入式小编一起来了解一下相关内容吧。
通过成都的乐视(指乐视移动智能信息技术北京有限公司，以下简称乐视)手机售后点寄出问题手机后，成都人吴先生和自己的手机彻底“失联”：状态不知，处理结果不知。同样感觉到“失联”的，还有成都乐视手机售后点——如今他们再也联系不上乐视总部，对于送检手机的具体情况也不清楚。
乐视在经历一系列的股权质押、冻结、资产出售震荡之后，旗下的乐视手机难以幸免。7月23日，乐视商城人工客服回复：“目前全国的手机配件仓库盘点，暂停配件业务。目前没有接到恢复时间。”这一举动，也使得全国超过233家乐视手机售后点涉及配件更换的业务全部“停摆”。
去年9月28日，成都人吴先生通过乐视商城网站购买了一台乐Pro3手机，售价1799元。之所以选择乐视，是吴先生通过广告对其印象不错，“实际体验感也确实可以，用起来很舒服，拍照也很好。”
在去年12月31日，乐视官方发布的《2016乐视移动大事纪》中提到：乐Pro3是乐视乐Pro系列首款旗舰机，从去年5月份上市以来，乐视超级手机累计销量突破1700万台。
今年3月底，吴先生手机充电接口损坏，“我就找到乐视在成都的售后点，售后点工作人员说配件缺货不能维修，在全成都都没有配件。”吴先生询问应该怎么办，售后点工作人员建议他先做登记、等候通知，“售后点的人说如果在两个月内找到配件就维修，不然就换新机。”
今年5月份，吴先生再次前往成都的乐视手机售后服务部询问江南，“对方说还是没有配件，他们叫我把手机给他们，他们返厂换新手机。”
随后，吴先生向乐视官网客服进行求证，核实到有此事后，同意寄回手机。除了充电接口不灵敏外，吴先生手机屏幕也有些破碎，“我就同意补了392元，换一个新屏幕。”随后，吴先生将手机交给乐视成都售后点，由售后点负责寄回总部。
吴先生出示的《售后接件工单》上写明：故障原因是“无法充电”，初检情况为“换新”。接件时间是“5月27日”，修复日期一栏空白。至此，手机一去不复返。
7月22日，吴先生再次前往该售后服务部，服务部工作人员退还了392元维修费用，自己的手机却不知所踪。吴先生说，“我5月27日给他们到现在都没消息，售后服务部也不知道怎么办，售后说8月才知道答案。我的诉求就是换新机，我手机拿到手是去年10月1号，使用到今年3月底就坏了，我也觉得他们应该给我换手机。”
7月23日下午，成都商报记者来到负责维修吴先生手机的成都售后点。该售后点工作人员透露，该售后点是乐视授权的手机售后服务点，属于第三方。工作人员刘女士透露，“今年5月份开始，乐视就暂停了(手机)配件供应给我们。客户来找我们，我们也没办法修，因为没材料啊。”
刘女士回忆，今年3月份，吴先生拿着充电端口有问题的乐视手机来，当时就按照正常流程处理，“因为暂时没有配件，5月份我们就寄回乐视总部。”刘女士透露，过去寄回总部只需要发个邮件给对方，然后总部就按照流程处理。
而这一时期的乐视，正经历着前所未有的动荡。在一系列的股权质押、冻结、资产出售之后，刘女士所在的成都售后点发现，“我们跟总部失联了江南，没办法联系上他们，寄去的手机也不晓得是什么状态。”刘女士表示，像吴先生这样的情况，并不是孤例。
这样的配件断供并不独属于成都的乐视手机售后点。此前媒体报道，上海的乐视手机各大维修点也面临配件断供的窘境。“按照三包法中提到的‘谁销售谁负责’的原则，消费者可以找经销商进行沟通解决。”刘女士表示。
但因为吴先生是在乐视官网商城购买的，“在线下商城购买的，我们会开具返厂证明，让消费者去找经销商协助解决问题，现在(手机)只能等乐视总部的回应。”刘女士表示，已经把此前收取的392元维修费退还吴先生本人。
同一天江南，成都商报记者多次尝试通过乐视全国服务电话联系上乐视客服，电话始终回应系统繁忙。随后，记者联系上乐视官网人工客服。对于手机售后维修问题，客服回应：“目前全国的手机配件仓库盘点，暂停配件业务。目前没有接到恢复时间，恢复后会第一时间为您处理。”记者提出，能不能提供相关维修编码，麻烦在线人工客服查询手机状态，对方表示，“目前系统维护查不到。”
对于此前网传全国的乐视手机售后维修点“停摆”的消息，该客服表示，“小的问题可以(解决)，需要换件就得等。”乐视商城官网显示，像在成都这样的线下乐视手机售后点，在全国超过233家，遍布河北、山西、湖北、安徽等。换配件需要等待，这意味着这233家乐视手机售后点的配件更换业务陷入“停摆”。
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腾讯科技讯（范晓东）1月22日消息，据知情人士向腾讯科技透露，1月28日乐视即将举行首场手机业务相关的发布会，届时乐视官方或将正式宣告成立“乐视移动智能信息技术（北京）有限公司”，并公布前联想副总裁冯幸出任乐视移动智能公司总裁。 此前，腾讯科技曾报道乐视手机将于春节前上市，不过这一计划被小米note的发布等诸多因素影响而推迟。据腾讯科技了解，乐视最晚将于今年上半年发布三款左右不同定位的手机，分别搭载联发科MTK和高通的芯片。 和小米一样，乐视手机也将采用高通的旗舰移动处理器骁龙810，乐视和高通或将在28日的发布会上公布双方合作计划。 乐视移动智能信息技术（北京）有限公司于去年7月左右注册，隶属于乐视控股
昨天，乐视控股高级副总裁、乐视移动总裁@冯幸 汇报了乐2新品在未露面的情况下盲筹夺得联通单品众筹冠军的好消息，称已经创下全球众筹的新纪录， 达到301万部。——看起来新品就叫“乐2”了。同时他还放出了一张乐2的拍照样张，看上去对焦、背景虚化、色彩还原都做得很到位。 获众筹冠军 乐视超级手机2样张曝光（图片来自新浪微博） 乐视超级手机2样张 关 于乐视下一代手机的消息相当频繁，目前看乐视至少准备了乐2、乐Max 2等两款型号，后者将成为新的旗舰。根据已有资料，乐2将会配备联发科 Helio X25高频十核处理器（也有骁龙652版本）、3GB内存、5.5寸1080p屏幕、1600+800万像素摄像头。乐Max
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